人際關(guān)系溝通技巧
人際關(guān)系溝通技巧
與人溝通是一門學問,很多人活到老都不能完全領會其中的道理。今天要和大家分享一些溝通的小技巧,希望對大家有所幫助。
與他人溝通時,要面帶笑容,語態(tài)溫和,言談舉止要有禮貌。所有人都喜歡和面帶笑容、語態(tài)溫和的人談話,因為他們能從這段談話中聽出一種親切感。
古人說,話不投機半句多,意思就是,要與人有效交流,就要找到投機的人,也就是有共同話題的人。所以,跟別人有效交流的重點在于共同話題。但是,同一個話題不要講太久,時間長了會讓對方感覺到厭煩。
在交流過程中,如果自己出現(xiàn)問題,要主動向?qū)Ψ教岢霰?,要敢于的承認自己的錯誤。交流時,切忌帶著情緒,尤其是負面情緒。要想與人有效溝通,就得先把自己的情緒控制好。也不要談論別人的傷心事,否則會引起對方的反感和難受。如果與你溝通的人是一個比較強勢的人,在交流的過程中很可能會咄咄逼人。這時候要懂得服軟,要學會以柔克剛。
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在交流的過程觀察對方的言行和打扮,對于對方比較突出的特點要懂得恭維和夸獎。人際交往是一個十分依賴情商的活動,但是在與人溝通交流的過程中,對智商也是有相當高要求的。要有耐心,對于對方提出的問題,要懂得巧妙而又不失禮貌的回答。